Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 01.08.2026

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der App Akasia sowie der zugehörigen Web-Angebote unter akasia.app. Anbieter ist:

Akasia Gesundheit UG — Bastian Bauer und Sophia Bauer, Frankenstraße 1, 97483 Eltmann, E-Mail: info@akasia.app, USt-IdNr. DE341269495

Akasia richtet sich an Verbraucher:innen im Sinne des § 13 BGB. Abweichende Bedingungen der Nutzer:innen werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.

2. Beschreibung des Dienstes

Akasia ist eine App zur persönlichen Dokumentation von Gesundheitsdaten während einer chronischen Erkrankung. Du hältst fest, wie es Dir geht, welche Medikamente Du nimmst, welche Nebenwirkungen auftreten, wann Deine Termine sind und welche Unterlagen zu Deiner Behandlung gehören.

Aus diesen Eingaben erstellt Akasia Verläufe, Auswertungen und Berichte, die Du zu Arztterminen mitnehmen kannst. Ergänzend steht Dir ein KI-Begleiter („Muhu“) zur Verfügung, der Deine eigenen Einträge zusammenfasst und Fragen dazu beantwortet.

Auf Wunsch kannst Du Daten aus Apple Health übernehmen und einzelne Bereiche Deiner Dokumentation für Personen Deines Vertrauens freigeben. Beides ist freiwillig und jederzeit widerrufbar.

3. Kein Medizinprodukt, keine ärztliche Beratung

Akasia ist ein Tagebuch, kein Behandler. Wir stellen keine Diagnosen, geben keine Therapieempfehlungen, bewerten keine Medikamente und ersetzen keinen Arztbesuch.

Akasia ist kein Medizinprodukt im Sinne der Verordnung (EU) 2017/745. Alle Inhalte der App dienen der Dokumentation und Information, nicht der Diagnose, Behandlung, Linderung oder Verhütung von Krankheiten.

Entscheidungen über Deine Behandlung triffst Du gemeinsam mit den Menschen, die Dich behandeln. Bei akuten Beschwerden wende Dich sofort an Deine Ärzt:innen. In einem Notfall wähle den Notruf 112, außerhalb der Sprechzeiten den ärztlichen Bereitschaftsdienst 116 117.

4. KI-Funktionen und ihre Grenzen

Der KI-Begleiter arbeitet mit den Daten, die Du selbst eingegeben hast, und mit allgemein verfügbaren Informationen. Seine Antworten sind Zusammenfassungen und Einordnungen, keine medizinische Beurteilung.

KI-Systeme können sachlich falsche Aussagen erzeugen, und zwar auch dann, wenn die Antwort sicher und überzeugend formuliert ist. Prüfe alles, was Du auf Grundlage einer KI-Antwort tun willst, mit Deinem Behandlungsteam.

Wir entwickeln die KI-Funktionen laufend weiter und können Modelle, Anbieter und Funktionsumfang ändern. Welche Anbieter Deine Daten dabei verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung.

5. Registrierung, Account und Mindestalter

Für die Nutzung ist ein Account erforderlich. Du machst dabei wahrheitsgemäße Angaben und hältst Deine Zugangsdaten geheim. Der Account ist persönlich und nicht übertragbar.

Die Nutzung ist ab 16 Jahren gestattet. Mit der Registrierung bestätigst Du, dieses Alter erreicht zu haben.

Du kannst Deinen Account jederzeit in der App löschen. Mit der Löschung werden Deine Daten nach Maßgabe der Datenschutzerklärung entfernt.

6. Abonnements, Preise und Laufzeit

Akasia ist in einer kostenlosen Grundversion nutzbar. Erweiterte Funktionen sind in den Abonnements Akasia PRO und Akasia MAX enthalten. Welche Funktionen zu welchem Paket gehören, siehst Du in der App vor dem Kauf.

Abonnements werden ausschließlich über den Apple App Store als In-App-Kauf abgeschlossen. Die Zahlungsabwicklung übernimmt vollständig Apple über Deine Apple-ID. Wir erhalten und speichern keine Zahlungsdaten.

Ein Abonnement verlängert sich automatisch um die gebuchte Laufzeit, sofern es nicht spätestens 24 Stunden vor Ablauf gekündigt wird. Die Kündigung erfolgt in den Einstellungen Deines Apple-Accounts. Eine Kündigung über Akasia ist technisch nicht möglich.

Die jeweils gültigen Preise werden Dir vor dem Kauf in der App angezeigt. Preisänderungen gelten nicht für laufende Abrechnungszeiträume.

7. Widerrufsrecht

Als Verbraucher:in steht Dir ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Da Abonnements über den App Store abgeschlossen werden, ist Apple insoweit Dein Vertragspartner für die Zahlungsabwicklung. Erstattungsanträge stellst Du direkt bei Apple.

8. Leistungsumfang und Verfügbarkeit

Akasia wird laufend weiterentwickelt. Funktionen können ergänzt, verändert oder eingestellt werden, solange der Kernnutzen der App erhalten bleibt. Über wesentliche Änderungen zu Deinem Nachteil informieren wir Dich rechtzeitig.

Eine bestimmte Verfügbarkeit wird nicht geschuldet. Wartungsfenster, Störungen bei Dienstleistern und höhere Gewalt können zu Unterbrechungen führen. Die App verfügt über einen eingeschränkten Offline-Modus, in dem bereits geladene Inhalte lesbar bleiben. Neue Einträge und Änderungen sind offline nicht möglich.

9. Pflichten der Nutzer:innen

Du nutzt Akasia eigenverantwortlich und im Rahmen der geltenden Gesetze. Insbesondere:

• Du gibst Daten Dritter nur ein, wenn Du dazu berechtigt bist. Das betrifft vor allem Kontaktdaten von Ärzt:innen und Praxen sowie Angaben über Angehörige.

• Du hältst Deine Zugangsdaten geheim und meldest uns einen Missbrauchsverdacht unverzüglich.

• Du prüfst medizinisch relevante Angaben, die Du der App entnimmst, mit Deinem Behandlungsteam.

• In Community-Funktionen gehst Du respektvoll mit anderen um.

10. Verbotene Nutzungen

Untersagt sind insbesondere:

• automatisierte Massenabfragen sowie Versuche, technische Schutzmaßnahmen oder Nutzungsgrenzen zu umgehen

• Zurückentwickeln, Entschlüsseln oder Nachbauen der App und ihrer Schnittstellen

• die Nutzung der KI-Funktionen zu Zwecken außerhalb der eigenen Gesundheitsdokumentation, etwa zum Erzeugen von Inhalten für Dritte

• das Einstellen rechtswidriger, beleidigender, diskriminierender oder jugendgefährdender Inhalte

• die Weitergabe Deines Zugangs an Dritte

• jede Nutzung, die geeignet ist, andere Nutzer:innen zu schädigen oder den Betrieb zu stören

Bei erheblichen oder wiederholten Verstößen können wir den Zugang vorübergehend sperren oder den Vertrag außerordentlich kündigen. Vor einer dauerhaften Sperrung erhältst Du Gelegenheit zur Stellungnahme, soweit das nicht ausnahmsweise unzumutbar ist.

11. Deine Inhalte

Die von Dir eingegebenen Inhalte bleiben Deine. Du räumst uns lediglich das einfache, räumlich unbeschränkte Recht ein, sie zu speichern, technisch zu verarbeiten und Dir anzuzeigen, soweit das zur Erbringung der Leistung erforderlich ist. Dieses Recht endet mit der Löschung der jeweiligen Inhalte.

Nutzt Du die Datenfreigabe, entscheidest Du selbst, welche Bereiche Du für welche Personen freigibst. Du kannst eine Freigabe jederzeit widerrufen.

Wir werten Deine Inhalte nicht zu Werbezwecken aus und geben sie nicht zu solchen Zwecken an Dritte weiter.

12. Geistiges Eigentum

Die App, ihre Gestaltung, ihre Texte, der Name Akasia sowie die Marke und die Figur Muhu sind urheber- und markenrechtlich geschützt. Mit dem Vertrag erhältst Du ein einfaches, nicht übertragbares Recht, Akasia für eigene, private Zwecke zu nutzen.

Nicht gestattet sind das Vervielfältigen, Bearbeiten, Verbreiten oder öffentliche Zugänglichmachen von Inhalten der App über den privaten Gebrauch hinaus, soweit dies nicht gesetzlich erlaubt ist.

13. Datensicherung

Wir sichern die auf unseren Systemen gespeicherten Daten regelmäßig. Eine eigene Sicherung wichtiger Unterlagen, insbesondere hochgeladener Originaldokumente, liegt trotzdem in Deiner Verantwortung. Akasia ersetzt kein Archiv für Dokumente, die Du im Original brauchst.

14. Datenschutz

Welche Daten wir zu welchen Zwecken verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung unter akasia.app/datenschutz. Sie ist nicht Teil dieser Bedingungen, sondern informiert Dich gesondert über Deine Rechte nach der DSGVO.

15. Laufzeit, Kündigung und Sperrung

Das kostenlose Nutzungsverhältnis läuft auf unbestimmte Zeit. Du kannst es jederzeit beenden, indem Du Deinen Account in der App löschst. Wir können es mit einer Frist von 30 Tagen in Textform kündigen.

Für Abonnements gilt Abschnitt 6. Die Kündigung eines Abonnements beendet nicht automatisch Deinen Account, sondern nur den kostenpflichtigen Funktionsumfang.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt beiderseits unberührt.

16. Mängelhaftung

Für kostenpflichtige Leistungen gelten die gesetzlichen Vorschriften über digitale Produkte nach den §§ 327 ff. BGB. Wir schulden Dir die vertraglich vereinbarte Beschaffenheit sowie die für digitale Produkte übliche Funktionsfähigkeit und stellen Aktualisierungen bereit, soweit gesetzlich vorgesehen.

Ein Ausschluss der gesetzlichen Mängelrechte findet nicht statt.

17. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Du regelmäßig vertrauen darfst. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Für Entscheidungen, die Du auf Grundlage von Auswertungen, Berichten oder KI-Antworten triffst, übernehmen wir keine Haftung. Maßgeblich sind die Einschätzungen Deines Behandlungsteams, siehe Abschnitt 3.

18. Freistellung

Verletzt Du schuldhaft Rechte Dritter, etwa durch das Einstellen fremder Inhalte oder das Erfassen von Daten Dritter ohne deren Einwilligung, stellst Du uns von den daraus entstehenden berechtigten Ansprüchen Dritter frei, soweit Du die Rechtsverletzung zu vertreten hast.

19. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern, etwa bei neuen Funktionen, geänderter Rechtslage oder gewechselten Dienstleistern. Über Änderungen informieren wir Dich mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten in der App oder per E-Mail.

Widersprichst Du nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen. Auf diese Folge und auf Dein Widerspruchsrecht weisen wir Dich in der Mitteilung gesondert hin. Widersprichst Du, können wir das Vertragsverhältnis zum Zeitpunkt des Inkrafttretens kündigen.

20. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Du Deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben unberührt.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

21. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Vorschrift.

Vertragssprache ist Deutsch.

22. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen erreichst Du uns unter:

Akasia Gesundheit UG — Bastian Bauer und Sophia Bauer, Frankenstraße 1, 97483 Eltmann, E-Mail: info@akasia.app, Telefon: +49 9522 3579935